자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요? FAQ에서 자주 묻는 질문과 답변을 확인해보세요. 고객 지원, 안내, 빠른 해결이 필요할 때 언제든 도움을 드립니다.
  • Q
    일반 고객은 UDMTEK MES 도입을 통해 어떤 가치를 기대할 수 있나요?
    A
    유사 도입 사례에서 재작업이 15% 감소하고, 문제 해결 시간이 20% 단축되었습니다. 또한, 비가동 시간을 최소화하고 공정 흐름을 최적화하여 전체 생산성이 10%에서 18%까지 향상되는 성과를 냈습니다. 실시간 모니터링, 초기 이상 감지, 근본 원인 추적을 통해 불량률도 감소했습니다. 아울러 UDMTEK MES는 근무조와 라인별 작업 절차를 표준화하고 작업자 효율성을 높이며, 종이 문서 의존도를 크게 줄이는 데 기여했습니다.
  • Q
    시스템은 SPC, FDC, PMS를 어떻게 활용하나요?
    A
    SPC는 관리 한계를 추적하고 한계에 근접할 경우 작업자에게 알림을 제공합니다. FDC는 제어 신호와 작업 중 이상을 감지하며, PMS는 가동 시간, 사이클 수, 센서 추세를 기반으로 예정된 유지보수를 보장합니다.

    UDMTEK의 차별점은 하이브리드 제조 환경에서 효과적으로 작동한다는 점입니다. 장비로부터 상세한 하위 데이터 수집은 물론, 제어 프로그램 로직을 자동으로 해석하여 매우 정확한 고장 감지, 빠른 이상 대응, 그리고 신뢰할 수 있는 예방 유지보수를 가능하게 합니다. 이는 기존 MES 시스템이 별도의 맞춤화 없이는 구현하기 어려운 기능입니다.
  • Q
    MES를 일반 고객의 기존 공정 흐름에 맞게 적용할 수 있나요?
    A
    네, 시스템은 일반 고객의 생산 공정 흐름에 맞게 유연한 구성을 지원합니다. 원자재 입고부터 절단, 조립, 연마, 도장, 검사에 이르기까지 각 단계에서 작업자가 정확하고 신속하게 데이터를 입력할 수 있도록 맞춤형 인터페이스를 제공합니다.
  • Q
    국제 사업장 간 원격 MES 접속은 얼마나 안전한가요?
    A
    원격 접속은 VPN과 SSH 또는 TLS와 같은 안전한 터널링 프로토콜의 조합으로 보호됩니다. 모든 원격 연결은 다중 인증(MFA)을 통해 사용자 인증을 요구하며, 통신은 완전 암호화되어 무단 접근이나 데이터 유출을 방지합니다.

    접속 로그는 실시간으로 생성되어 사용자 신원, 접속 시간, IP 주소, 시스템 상호작용 범위를 기록하며, 이러한 로그는 일반 고객의 내부 IT 보안 정책 및 관련 규제 기준(예: ISO 27001, NIST) 준수를 위해 지속적으로 모니터링되고 감사됩니다.

    또한, 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 통해 원격 세션 권한을 제한할 수 있어 관리자가 특정 기능이나 데이터셋에 대해 세분화된 권한을 부여할 수 있습니다. 세션 타임아웃과 접근 알림 설정도 보안 강화를 위해 구성 가능합니다.
  • Q
    다른 기업들의 도입 사례를 제공해주실 수 있나요?
    A
    네, SIFLEX FLEX, PHA, Jinseong TEC, BH 등의 도입 화면을 제공해드릴 수 있습니다.
  • Q
    해외 자회사의 데이터는 어떻게 수집되고 관리되나요?
    A
    - 각 해외 공장은 현지 데이터 수집 및 처리를 위해 독립적인 MES 서버를 운영합니다.
    - 일간 또는 시간 단위로 집계된 주요 KPI 데이터는 주기적으로 중앙 서버로 전송되어 전사 차원에서 통합 및 분석됩니다.
    - 안전한 국가 간 터널링 프로토콜을 통해 해외 공장 운영의 실시간 모니터링이 가능합니다.
    - 원격 접속이 필요할 경우, 관리자는 보안이 강화된 원격 제어 솔루션을 사용하여 해외 시스템에 접속함으로써 접근성과 IT 보안 정책 준수를 동시에 보장합니다.
  • Q
    4M(사람, 기계, 자재, 방법) 관리 기반으로 시스템 구현이 가능한가요?
    A
    네, 시스템은 공정 단계에서 작업자, 자재, 장비 코드를 입력하고 관리할 수 있도록 지원합니다.
  • Q
    도입 후 유지보수는 어떻게 이루어지나요? (A/S 대응 시간과 지역)
    A
    오류 관련 문제에 대해 1년간 무상 유지보수를 제공합니다. 원격 지원을 우선하며, 필요 시 현장 방문은 실비로 청구됩니다. 첨단 원격 접속 도구를 통해 위치에 상관없이 원활한 대응이 가능합니다.
  • Q
    공정 또는 설비에서 어떤 정보가 선택되고, 모니터링되며, 분석되고, 관리되나요?
    A
    - 시스템은 설비 및 공정 유형에 따라 온도, 압력, 유량, 속도, 전류, 진동, 사이클 타임 등 주요 공정 파라미터를 수집하고 모니터링합니다.
    - 공정값(PV)설정값(SV)을 실시간으로 추적하며, 편차가 발생하면 자동으로 알림이 발생합니다.
    - 각 파라미터별로 상한 및 하한 관리 한계를 설정하여 이상 징후를 감지할 수 있습니다.
    - 추세 그래프와 과거 데이터를 활용해 공정 안정성 분석, 장비 노후 예측예방 정비 의사결정을 지원합니다.
    - 값이 사전 정의된 범위를 벗어나면 알람이 울려 작업자가 즉시 조치를 취할 수 있도록 돕습니다.
    - 이 기능은 센서 또는 디지털 입력 방식을 갖춘 자동화 라인과 수작업 스테이션 모두에 적용 가능합니다.
  • Q
    단일 라인에 대해 개념 검증(POC)을 진행할 수 있나요? 모니터링 기능이 포함되나요, 아니면 데이터 수집 화면만 제공되나요?
    A
    모니터링 기능도 완벽하게 지원됩니다.
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  • 전화 : 1661-1888
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