자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요? FAQ에서 자주 묻는 질문과 답변을 확인해보세요. 고객 지원, 안내, 빠른 해결이 필요할 때 언제든 도움을 드립니다.
  • Q
    모니터링은 전담 인력이 있는 관제실에서 관리되나요, 아니면 일반 업무와 병행하여 수행되나요?
    A
    통합 운영 관리가 필요할 경우, 전문 관리자가 배치된 관제실 운영가 효율적입니다. 그렇지 않으면 현장 관리자가 일반 업무와 병행하여 모니터링을 수행할 수 있습니다.
  • Q
    버니어 캘리퍼스와 같은 측정기를 사용할 때, 측정 값을 시스템에 직접 업로드하여 페이퍼리스 처리가 가능한가요?
    A
    네, 가능합니다. 보통 블루투스 모듈(송신기/동글)을 활용하여 측정 값을 직접 시스템에 전송합니다.
  • Q
    UDMTEK는 하위 데이터 수집과 상위 데이터 처리 및 UI 개발을 모두 자체적으로 수행하나요?
    A
    하위 레벨(장비 연동)은 원칙적으로 자체 수행하나, 프로젝트 범위가 내부 역량을 초과할 경우 기존 협력 인력과 협업하거나 장기적으로 인력 보강도 가능합니다. 상위 레벨(소프트웨어) 개발 역시 내부에서 진행할 계획이며, 프로젝트 규모가 커지면 추가 인력을 채용할 예정입니다.
  • Q
    PC 제어 장비의 데이터 집계는 어떻게 이루어지나요?
    A
    장비 PC의 성능에 영향을 주지 않는 경량 데이터 수집 전용 에이전트를 설치하여 데이터 수집과 상태 모니터링을 수행합니다.
  • Q
    불량으로 인한 재처리 이력을 추적할 수 있나요? 가능하다면 어떻게 관리되나요?
    A
    네, UDMTEK MES는 전용 재작업 관리 및 추적 시스템을 포함하고 있습니다.
    - 재처리가 필요한 불량품은 별도의 4M(사람, 기계, 자재, 방법) 등록 과정을 거쳐 일반 생산품과 구분됩니다.
    - 해당 품목은 모든 작업 이력, 재작업 단계, 타임스탬프, 담당자, 관련 불량 코드 등을 기록하는 종합 추적성 모듈 내에서 관리 및 추적됩니다.
    - 재작업된 제품은 원래 생산 기록과 연계되어 일반 제품과 동일한 수준의 상세한 가시성과 관리가 보장됩니다.
    - 이 기능은 품질 감사, 컴플라이언스 준수 및 반복 문제의 근본 원인 분석을 지원합니다.
  • Q
    기존 레거시 시스템과 데이터 인터페이스가 가능한 데이터베이스 종류는 어떤 것들이 있나요?
    A
    호환 가능한 데이터베이스는 다음과 같습니다:
    - Oracle
    - MSSQL
    - PostgreSQL
    - MySQL (MariaDB)
    - MongoDB (장비 데이터 수집을 위한 수평 확장 가능한 NoSQL DB)
    - Cassandra (장비 데이터 수집을 위한 수평 확장 가능한 NoSQL DB)
    - 기타 여러 종류
  • Q
    시스템 구축에 사용되는 개발 도구, 프로그래밍 언어, 데이터베이스는 무엇인가요?
    A
    - 운영체제(OS): Windows Server 2016, 2022, 2025
    - 프론트엔드: Typescript, SCSS, React
    - 모바일: Typescript, React Native
    - 백엔드: C#, .NET 8.0, Python (AI 모듈에 사용)
    - 데이터베이스: 앞서 Q13에서 언급한 내용을 참고해주세요.
  • Q
    통신이 불가능한 지시기가 있는 장비를 UDMTEK에서 개조할 수 있나요?
    A
    네, 통신이 불가능한 HMI는 호환 가능한 통신 지원 모델로 교체할 수 있으며, 통신 스크립트 개발 및 적용도 가능합니다. 마찬가지로 지시기도 통신이 가능한 호환 모델로 교체할 수 있습니다.
  • Q
    해외 공장 시스템에 다국어 기능이 지원되나요?
    A
    네, 당사의 글로벌 언어 모듈은 다음과 같은 기능을 제공합니다:
    - 최대 200개 언어에 대한 UI 다국어 지원
    - 사용자별 시간대 기반 현지화
    - 내장 AI 기반 자동 번역 기능
    - 번역 리소스 온라인 관리
    - 사용자 입력 콘텐츠(불량 메모, 비고, 긴급 공지 등)를 위한 별도 비용의 콘텐츠 수준 AI 번역 모듈(중국어, 베트남어, 태국어, 영어, 한국어, 일본어, 스페인어 등 80여 개 언어 지원) 옵션 제공
  • Q
    서버 이중화(듀얼 구성)를 지원하나요? 필요 구성 요소는 무엇인가요?
    A
    네, UDMTEK MES는 고가용성을 보장하고 시스템 다운타임을 최소화하기 위해 완전한 서버 이중화 구성을 지원합니다. 권장 구성은 다음과 같습니다:
    - 데이터베이스 이중화:
      · Oracle RAC(Real Application Clusters)를 사용하여 다중 노드 활성-활성 구성을 권장합니다.
      · 이를 통해 한 노드 장애 시에도 서비스 중단 없이 고가용성과 부하 분산을 제공합니다.
    - 웹 서버 이중화:
      · 웹 서버 팜 구성을 지원하여 무중단 장애 조치와 부하 분산이 가능합니다.
      · MES 플랫폼은 상태 비저장 인증 아키텍처를 사용해 수평 확장이 가능하며, 제한 없이 웹 서버 추가가 가능합니다.
    - 이 아키텍처는 24시간 365일 연속 운영이 요구되는 제조 환경에서 시스템 안정성, 확장성, 내결함성을 보장합니다.
  • 주소 : 경기도 수원시 영통구 창룡대로 256번길 91 에이스광교타워2 1405~1408호
  • 미국 지사 : 12871 Research Blvd Ste 200, Austin TX, 78750
  • 전화 : 1661-1888
  • 영업팀 : 031-8014-2770
  • 팩스 : 031-601-6166

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