자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요? FAQ에서 자주 묻는 질문과 답변을 확인해보세요. 고객 지원, 안내, 빠른 해결이 필요할 때 언제든 도움을 드립니다.
  • Q
    앞으로 유료 유지보수 서비스 정책도 제공하나요?
    A
    네, 계약 체결 시 제공 가능한 표준 유료 유지보수 정책(요율 포함)을 보유하고 있습니다.
  • Q
    공정별로 저장되는 개별 파라미터 항목에 대해 별도의 비용이 발생하나요?
    A
    - 장비별 개발 비용은 발생할 수 있으나, 이미 연동된 장비에 파라미터 항목을 추가하는 경우 추가 비용은 발생하지 않습니다.
    - 다만, 모든 파라미터 데이터가 PLC 또는 HMI/PC와 연동되어 있다는 전제하에 해당하며, 추가 연동이 필요한 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
      → 예: 지시기에 온도 3개가 표시되지만 PLC와 연동되지 않은 경우 추가 비용이 발생합니다.
  • Q
    대략적인 개발 기간과 비용 견적을 받을 수 있나요?
    A
    비용은 작업 범위가 확정되고 데이터 수집 대상 장비에 대한 현장 조사가 완료된 후에 제공해드립니다.
  • Q
    개발 시 제한 사항이나 한계가 있나요?
    A
    소프트웨어 개발에는 별도의 제한 사항이 없을 것으로 예상됩니다. 다만, 데이터 수집의 경우 구형 장비에서는 제한이 있을 수 있습니다.
    - UDMTEK가 개발 가능한 분야는 다음과 같습니다:
      · 웹 (Typescript React)
      · CS (현장 POP용 C#)
      · 모바일 안드로이드 (React Native) – 스마트폰, 바코드 스캐너 통합, 태블릿, 웨어러블
      · 안드로이드 웨어러블 프로그램
      · 서비스 프로그램 (데몬 형태)
      · 별도 센서 수집 모듈
      · PLC, PC 장치 수집 모듈
      · 임베디드 AI 모듈
      · AI 비전 인식 및 머신러닝
      · AI 및 규칙 기반 비파괴 검사(NDT) 솔루션
      · AI API 서버 개발
  • Q
    공정에서 발생한 불량 이미지를 저장하고 검색할 수 있나요?
    A
    이미지 캡처가 가능할 경우, 이미지를 서버로 전송하여 종합 분석할 수 있습니다. 위치 정보와 함께 불량 위치를 설계 도면 레이아웃에 매핑할 수도 있습니다.
  • Q
    데이터 수집 장치는 공정별로 필요한가요, 아니면 장비별로 필요한가요?
    A
    DAS(Data Acquisition System) PC가 PLC/HMI와 통신하거나 장비 제어 PC의 로그 파일을 읽는 경우, 특정 수량의 장비 또는 구역별로 1대가 필요합니다. 네트워크 구성에 따라 DAS는 현장에 설치하지 않고 서버실에 설치할 수도 있습니다.
  • Q
    공정별로 바코드 리더기의 데이터 입출력은 어떻게 처리되나요?
    A
    통신은 바코드 리더기 하드웨어 공급업체가 제공하는 통신 포트(LAN)와 드라이버를 사용하여 이루어집니다.
  • Q
    국내 본사와 해외 공장 간 시스템 연동 및 검증이 가능한가요?
    A
    네, 시스템 연동이 지원되며 다음 두 가지 구성 중 하나를 권장합니다:
      · 실시간 통합: 대부분의 데이터를 실시간으로 접근할 수 있으나, 네트워크 지연으로 일부 쿼리에서 약간의 지연이 발생할 수 있습니다.
      · 간격 기반(지연) 통합: 주요 데이터를 사전에 집계하여 정해진 간격으로 전송함으로써, 중앙 시스템에 도착한 이후에는 더 빠른 접근이 가능합니다.
    - 이러한 유연한 아키텍처는 다양한 네트워크 환경과 성능 요구사항을 수용하면서 사업장 간 원활한 데이터 공유를 보장합니다.
  • Q
    사용자 역할에 따라 집계된 데이터에 대한 접근 권한을 제어할 수 있나요?
    A
    네. 시스템은 다음과 같은 사용자 다중 그룹 권한 관리를 포함한 역할 기반 접근 제어를 제공합니다:
    - 사이트 단위 접근 권한
    - 메뉴 접근 권한
    - 기능별 접근 권한 (예: QA만 인터록 해제 가능, 그 외는 읽기 전용)
    - 데이터 접근 권한 (예: 내부 사용자는 전체 QA 데이터 접근, 고객은 필터링된 데이터 접근)
  • Q
    고객 데이터와 내부 데이터는 어떻게 관리되나요? 감사(audit)를 위해 전용 아이디가 사용되나요?
    A
    네. 고객 전용 계정을 구성하여 특정 메뉴 및 데이터셋에 대한 접근을 제한할 수 있으며, 이를 통해 승인된 정보만 표시되도록 설정할 수 있습니다. 이 방식은 내부 사용자와 외부 감사자에게 서로 다른 데이터 보기 및 권한을 제공하는 것도 가능합니다.
    (자세한 기술 내용은 위의 관련 Q&A 항목을 참고해 주세요.)
  • 주소 : 경기도 수원시 영통구 창룡대로 256번길 91 에이스광교타워2 1405~1408호
  • 미국 지사 : 12871 Research Blvd Ste 200, Austin TX, 78750
  • 전화 : 1661-1888
  • 영업팀 : 031-8014-2770
  • 팩스 : 031-601-6166

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